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Commerce et Relation client

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Les clés de la relation client

Développez la relation client dans vos activités et utiliser des outils et techniques pour apporter les réponses les plus adaptées à vos clients.

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Prospecter et gagner de nouveaux clients

Concurrence accrue, sollicitations permanentes des clients, attrition naturelle, la prospection n’a jamais joué un rôle aussi important pour le développement business mais reste la" bête noire" des commerciaux, trop souvent délaissée. Cette formation à la prospection vise à démystifier la prospection, donner envie d’aller chasser en prenant du plaisir.

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Techniques en vente et en négociation

Maîtrisez l'art de conclure : Devenez un expert en ventes et en négociation !

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Argumenter : un levier pour convaincre

Cette formation à l'argumentation permet d'acquérir des techniques pour défendre son point de vue avec pertinence et savoir-être.

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