Maîtriser le CRM Bitrix24
Maîtrisez la relation client et accompagnez correctement vos prospects et clients jusqu'à l'achat. Obtenez le certificat Bitrix24 System Certified Network Associate (BSCNA)
103 professionnels déjà certifiés
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certification à la clé
Ne manquez plus aucune vente
Bitrix24 permet une personnalisation étendue et l'automatisation de nombreux processus d'affaires.
Créez de véritable tunnel de vente
Bitrix24 est doté d'un CRM puissant pour gérer les interactions avec les clients et suivre les ventes. La formation vous donne les compétences nécessaires pour exploiter pleinement ces fonctionnalités, ce qui est crucial pour toute entreprise axée sur le client.
Obtenez un certificat professionnel
Obtenez le certificat Bitrix24 System Certified Network Associate (BSCNA)
Le programme de la formation
Intégrez le programme de la formation "Maîtriser le CRM Bitrix24" et obtenez un certificat professionnel. Ajoutez cette qualification à votre profil LinkedIn ou à votre CV. Partagez-le sur les réseaux sociaux et dans votre évaluation de performance.
Gestion de projet
Communication d'équipe
Gestion des documents
Automatisation des processus
Gestion des relation client (CRM)
Personnalisation et configuration
Analyse et reporting
Sécurité
Gestion des utilisateurs
Ce que vous apprendrez
Maîtrise des fonctionnalités principales :La formation vise à permettre aux participants de maîtriser les principales fonctionnalités de Bitrix24 telles que la gestion des tâches, le suivi du temps, la collaboration en équipe, la gestion des documents, etc.
Optimisation de l'efficacité et de la productivité : L'objectif est d'aider les utilisateurs à exploiter pleinement les outils disponibles dans Bitrix24 pour améliorer leur efficacité personnelle ainsi que la productivité globale de l'équipe ou de l'entreprise.
Gestion de projet avancée : Pour les utilisateurs impliqués dans la gestion de projets, l'objectif est de les former à utiliser les fonctionnalités avancées de Bitrix24 pour planifier, suivre et gérer efficacement les projets.
Communication et collaboration efficaces : La formation met l'accent sur l'utilisation des outils de communication et de collaboration de Bitrix24 (comme les discussions, les appels vidéo, etc.) pour favoriser une communication efficace et transparente au sein de l'équipe.
Sécurité et confidentialité des données :Un objectif important est de sensibiliser les utilisateurs à la sécurité des données et aux bonnes pratiques de confidentialité lors de l'utilisation de Bitrix24.
Personnalisation et adaptation : La formation inclut des conseils sur la personnalisation de Bitrix24 pour répondre aux besoins spécifiques de l'organisation, notamment la création de flux de travail personnalisés, de formulaires, etc.
Tests de positionnement
En 1ʳᵉ étape de votre parcours, vous réalisez un test de positionnement d’une heure qui donnera votre point de départ de la formation. Ce parcours est découpé en 3 niveaux :
Débutant (69 heures)
Intermédiaire (65 heures)
Avancé (20 heures)
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Les caractéristiques de la formation
Pré-requis
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Méthodes utilisées
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Ce que nos clients pensent d'IT Management Institute
La formation Instagram a été très bénéfique, je ne connaissais pas toutes les stratégies possibles. Aujourd'hui, j'arrive à vendre avec Insta donc c'est parfait !
La société IMI a très bien formé mes collègues à l'utilisation de ChatGPT. Je ne peux que recommander.
Impeccable. Très professionnel, j'adore ! J'ai demandé à l'équipe d'IMI de former mes commerciaux à LinkedIn, j'ai eu de très bons retours.
J'ai beaucoup apprécié la qualité de la formation, depuis la formation je me sens plus à l'aise dans mon travail.
Très bien, tout s'est très bien passé. J'ai pu certifier mes compétences comme demandé. Je recommande Imi. Très bonne continuation.
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